Academia Disney - o Programa de Treinamento de Uma Das Mais Poderosas Marcas do Mundo - resenha crítica

Sobre o microbook

Como uma das marcas mais famosas e populares do mundo, a Disney criou o nosso design extravagante, com personagens que vêm a amar, mas isso não era apenas as belas histórias. Há um trabalho de construção de imagem eficiente, equipes motivadas, pessoas que trabalham em todos os setores da empresa como se fossem os donos negócio.Isso deve ser encontrada no tema parques, cruzeiros e resorts: a experiência de sonho se torne uma realidade e hoje não são apenas nos Estados Unidos, mas se expandiu para a Europa, China e Japão. É um forte, simples de entender, mas incrivelmente inovadora.Como eles conseguem fazer com que cada pessoa da equipe lidar com o seu departamento, clientes, materiais de trabalho, como se fossem os donos? Criando uma visão de qualidade superior a qualquer outro negócio, capazes de produzir efeitos positivos em toda a empresa? Isto é o que faz com que a Universidade Disney, e Doug Lipp traduzido esses ensinamentos em um curso prático em forma de livro trazendo as grandes lições que fazem a escola no mundo, com seus mais altos níveis de satisfação, desde a equipe para os consumidores. '

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