A Transformação Dos Negócios na Omniera - resenha crítica

Sobre o microbook

No livro "The Transformation of Business em Omniera" Marcos Gouvêa de Souza e uma equipe de especialistas em várias áreas de varejo (digital, design, inteligência de mercado, tendências de consumo, gestão de pessoas, de franchising, marketing de shopping centers e imobiliário), causa as cadeias de valor de repensar estratégico no ambiente digital para gerar vantagem competitiva e de alto desempenho e inovação nos negócios. Ilustrado com casos de empresas inovadoras bem sucedidas no Brasil e no mundo, o leitor irá conhecer as melhores práticas em e-commerce e integração de canais, novo comportamento do consumidor, o papel do vendedor na loja do futuro, conceitos emergentes no físico varejo e digital os dados grandes e crowdsourcing no varejo, o impacto da comunicação móvel e muito mais. "Omniera é a nova ordem emergente neste cenário em que o uso integrado e inteligente de canais de vendas e relacionamento maximiza a experiência do consumidor positivo, enquanto alavancar vendas e resultados de varejo e marcas, de monitorar o comportamento do mercado eo uso desta informação em caráter preditivo ", resume o sócio-fundador e CEO da GS & MD - Gouvêa de Souza, que há mais de 25 anos tem sido reconhecido pelo mercado como um especialista em varejo, marketing e distribuição. co-autores: Alexander van Beeck, Ana Paula Tozzi, Artur Motta, Claudia Bittencourt, Eduardo Yamashita, Fábio Sayeg, Frank Quix, Jean Paul Rebetez, Luis Rosário, Luiz Alberto Marinho, Manoel Alves Lima, Marcos Hirai, Ricardo Michelazzo, Rodrigo Anunciato .

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