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ISBN: 9780071847780
New York Times autor best-seller Rodd Wagner aborda um dos problemas mais destrutivas que as organizações enfrentam hoje, a ruptura da relação entre os funcionários e as organizações que trabalham para "Seu povo não é o seu maior trunfo Eles não são seus, e eles não são ativos.". Com esta declaração, uma das maiores autoridades sobre o desempenho empregado arregaça as mangas contra as palavras de doninhas, contradições, maus hábitos, e intrusões que reduzem as pessoas a "recursos humanos". Para "FTEs." Para "capital humano". Para widgets de carne e osso. Armado com evidências empíricas dos estudos provocantes que ele leva ao redor do globo, Wagner guia pelas novas realidades do que é preciso para obter os mais altos níveis de intensidade de pessoas de uma forma mais mercenário, cético e mundo do trabalho com fio. Ele explica como elementos como a individualização, destemor, transparência, reconhecimento, e frieza são retribuídos com lealdade, produtividade, inovação, e - inevitavelmente - a reputação corporativa .
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