The Pursuit of Social Business Excellence - resenha crítica

Sobre o microbook

Se você não é um negócio social que você está perdendo participação de mercado. Se você não é um negócio social, você também está perdendo a oportunidade de recrutar e reter os melhores talentos no mercado. Nesta era social e móvel, os clientes têm escolhas e vozes que são escalados e amplificados como nunca antes. Para as empresas de se conectar verdadeiramente com seus funcionários e clientes que eles devem ser capazes de escutar, responder, envolver e agregar valor em tempo hábil e robusto. Mas, para realmente conectar devemos fazê-lo por meio de uma abordagem personalizada e mutuamente benéfica; e, a fim de fazer isso bem, temos de abraçar collaboration.By sociais ler o Pursuit of social Business Excellence você será capaz de 1) identificar os elementos de sucesso fundamentais de um negócio social; 2) segue um passo prioridade e guiado por processo de transformação passo; 3) medir o progresso e identificar pontos de confirmação de auto-reforço. 4) aumentar a receita top de linha, o lucro, a retenção de funcionários e loyalty.Afshar cliente e Martin são prêmio de tecnologia e gestão empresarial vencedora executivos que tenha desbloqueado o valor de transformação de negócios sociais para impulsionar o crescimento líder do setor, a lealdade do cliente e lucratividade. Em 2011, Afshar pioneira e levou os esforços para impulsionar a inovação por trás indústrias de redes empresariais primeiras máquinas sociais. Em 2012 Afshar e companhia Martin s, Enterasys Networks, foi reconhecido como um dos melhores lugares Boston s para trabalhar e também foi premiado por cima inovação serviços de colaboração, melhor contact center e qualidade seguinte geração leadership.The autores deste livro são altamente sociais indivíduos que sinceramente apreciam e valorizam o seu feedback. Sinta-se livre para se conectar com eles no Twitter: @ValaAfshar e @Brad_W_Martin

Mais livros em

Este livro não vai te deixar rico

Startup da Real

A Coragem de Não Agradar

Fumitake Koga & Ichiro Kishimi

O código da persuasão

Patrick Renvoise & Christophe Morin

Dono

Marcelo Toledo

Ambição sem culpa

Shellye Archambeau

Capuzinho Vermelho

Irmãos Grimm

O Mensageiro Milionário

Brendon Burchard

Coaching salespeople into sales champions

Keith Rosen

5% more

Michael Alden

As Cinco Linguagens do Amor

Gary Chapman