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THE MEDIATOR'S HANDBOOK - resenha crítica

Name: THE MEDIATOR'S HANDBOOK
ISBN: 9781550925166

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Sobre o microbook

Livro do Mediador populares apresenta o modelo testado pelo tempo, adaptável para ajudar as pessoas a trabalhar através do conflito. Extensivamente revisado para incorporar prática recente e pensar, o manual formato acessível estabelece uma estrutura clara para mediadores novos e ocasionais, enquanto oferece um recurso detalhado, diferenciada para professionals.Starting com um novo capítulo sobre Avaliando conflito e trazer as pessoas para a mesa, o primeira seção explica o passo-a-passo processo, desde a abertura de conversas e explorar a situação, através das fases de encontrar resolução - decidir sobre temas, opções de revisão e teste agreements.The seção "Toolbox" detalha os conceitos e habilidades às necessidades mediador a fim de: * Entenda o conflito * Apoie as pessoas * Facilitar a * Guia processo de tomada de decisão, making.Throughout o livro, a ênfase é sobre o que o mediador possa fazer ou dizer agora, e sobre os princípios subjacentes e métodos básicos podem that help o mediador tornar sábio choices.Long populares livro de curso para escolas, universidades e programas de treinamento, livro do mediador é também uma va lued mesa re ference de mediadores profissionais e um guia prático para gestores, organizadores, professores e quem trabalha com clientes, clientes, voluntários, comitês ou equipes.

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