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ISBN: 129967237X
Durante a última década, as tecnologias inovadoras resultaram em uma extensa crescimento de novos serviços. Cada novo serviço requer uma série de decisões de gestão e de marketing para ser bem feitas antes de seu lançamento e ao longo de todo seu ciclo de vida. Este livro desenvolve modelos matemáticos para facilitar a tomada de decisões lidar com serviços tecnologicamente inovadores. Especificamente, desenvolve-se (i) modelos para estratégias de preços ótimos de serviços de assinatura nos mercados monopolistas e duopolístico; (Ii) um modelo analítico para investimento ideal e estratégias de preços ideais para os contratos de serviços de manutenção inovadoras; e (iii) um modelo de segmentação de clientes em campanhas de marketing. Além disso, os modelos (i) (iii) também pode ser usado para prever uma demanda agregada para um novo serviço, bem como a demanda de serviço para cada customer.Contents individuais: IntroductionLiterature ReviewMigration de clientes e Clientes Segmentação de Marketing CampaignsOptimal Serviço Preços ( -Período único Model) Preço Optimal novo serviço no Monopoly (Dynamic Model) Preço Optimal novo serviço no Duopoly (Dynamic Model) Optimal Investment e estratégias de preços para Pós-Produção Serviço ContractsReadership: profissionais, acadêmicos e estudantes de pós-graduação em gestão de operações, engenharia de sistemas, optimization & amp; teoria de controle, e modelagem matemática.
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