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ISBN: 8575422456
A empresa dirigida por Pete, uma fábrica de sorvete chamado creme de leite, está derretendo rapidamente. Um dia, seu chefe lhe dá um ultimato: se não as vendas subir drasticamente em poucos meses, a empresa será fechada. Pete e todos os funcionários creme de leite estão muito perto de ir para o olho da rua. Quando Pete vai olhar para Mike, velho conhecido de sua família que se tornou executivo sênior de uma rede de varejo próspera, inovadora e exemplar, suas intenções são agressivos. Só quero saber por que Mike se recusa a comprar seu sorvete, que ele considera tão bom. E assim começa o grande aprendizado Pete - que é também o leitor. A seguir, um bate-papo informal que faz 'The Taste Qualidade' um livro de quase milagrosa: fácil de ler como um romance de suspense, mas ao mesmo tempo tão rica em lições para os líderes em busca de um melhor desempenho dos negócios eo mercado mais denso manual. Como despreocupadamente, Mike dá Pete os segredos da verdadeira qualidade, como ele pode ser alcançado sem gastar muito dinheiro e - mais difícil - o que fazer para mantê-lo de dia para dia.
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