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Marketing de Turismo - resenha crítica

Name: Marketing de Turismo
ISBN: 858553642X

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Sobre o microbook

Neste livro o autor, através de uma análise detalhada do mercado turístico, enfatiza a importância de conhecer o 'cliente' para lhe dar alto nível de satisfação. Apenas o cliente satisfeito é fiel a uma empresa. E cliente fiel é um resultado de um excelente serviço, que é bem sucedido em business.The Brasil é um país onde o turismo está começando a ser descoberto e explorado. O número de turistas cresceu menos de 69% de 1997 a 1998, sendo o país latino-americano com o crescimento mais alto do turismo. O esforço estratégico para o crescimento continuado deve levar em conta os investimentos em infra-estrutura e na qualificação de mão-de-obra e também em uma melhor exploração dos recursos naturais, sempre com foco no equilíbrio do meio ambiente.

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