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ISBN: 9781422125083
No mundo dos negócios, os confrontos são inevitáveis - se eles estão com seus funcionários, colegas, chefes, ou até mesmo fornecedores e clientes. Ignoradas ou tratadas mal, confrontos pode danificar as relações de trabalho e do volume careers.This ruína ajuda a dominar a arte de gerenciar efetivamente interações difícil. Você vai aprender a: - Determinar qual confrontos valem um investimento de seu tempo e ENERGY- Compreender e gerir as emoções fortes podem surgir that Durante confrontations- soluções de design that meet treinador necessidades- todas as partes interessadas seus subordinados diretos para resolver confrontos produtivamente
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