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ISBN: 9780262133845
Este livro fornece uma introdução ao campo da gestão do conhecimento. Tomando uma abordagem de aprendizagem centrada em vez de centrada em informações, enfatiza a aquisição contínua e aplicação do conhecimento. O livro está organizado em três seções, cada uma abertura com uma obra clássica de um líder no campo. A primeira seção, Estratégia, discute a motivação para a gestão do conhecimento e como estruturar um programa de gestão do conhecimento. A segunda seção, Processo, discute o uso da gestão do conhecimento para fazer as práticas existentes de forma mais eficaz, a aceleração da aprendizagem organizacional e métodos eficazes para a implementação de gestão do conhecimento. A terceira seção, Métricas, discute como medir o impacto da gestão do conhecimento em uma organização. Além dos ensaios clássicos, cada seção contém obras inéditas que desenvolvem ainda mais os conceitos e estratégias fundamentais.
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