Influence of E-Learning on Sales Productivity - resenha crítica

Sobre o microbook

Para as empresas para se manter competitivo, eles devem trazer continuamente novos produtos e serviços para o mercado. Uma estratégia as organizações podem usar para apoiar este requisito é fornecer sua força de vendas com treinamento que permite a geração de receitas. Os tipos de métodos de ensino e os meios utilizados para implantar o treinamento pode ter um impacto sobre o desempenho geral do empregado e da organização. As empresas estão preocupados com o aumento da produtividade que levará ao aumento das vendas e receitas. Com a mudança em curso para o uso dos meios de comunicação e entrega de e-learning, este livro centra-se sobre a influência que o e-learning tem sobre o desempenho de vendas e produtividade. O objetivo da pesquisa realizada foi o de verificar se o e-learning resultou em maior ou menor produtividade, realização de maior satisfação do cliente, a melhoria da eficácia e transferência adequada para suportar o desempenho. Usando métodos mistos metodologia, os dados foram coletados através de pesquisas, entrevistas e análise de dados de desempenho existentes.

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