Business Process Change - resenha crítica

Sobre o microbook

Toda empresa quer melhorar a forma como ele faz negócios, para produzir bens e serviços de forma mais eficiente, e para aumentar os lucros. organizações sem fins lucrativos também estão preocupados com a eficiência, produtividade e com a realização das metas que estabeleceram para si próprios. Cada gerente entende que para alcançar essas metas é parte de seu trabalho. Business Process Management (ou BPM) é o que eles chamam essas atividades que as empresas realizam, a fim de melhorar e adaptar os processos que ajudarão a melhorar a forma de fazer negócios. Neste tratamento equilibrado do campo da mudança de processos de negócios, Paul Harmon oferece conceitos, métodos e casos para todos os aspectos e fases de melhoria de processos de negócio bem sucedido. Atualizados e adicionados para esta edição são cobertura de sistemas de gestão de processos de negócios, regras de negócios, arquiteturas empresariais e estruturas (SCOR), e mais conteúdo em Six Sigma e magra -., Além de nova cobertura de métricas de desempenho * revisão extensiva e atualização o livro BPM bem sucedido, dirigindo o interesse crescente em sistemas de gerenciamento de processos de negócios, e a integração de redesenho de processos e Six Sigma preocupações. * o melhor primeiro livro sobre processos de negócios, o livro mais up-to-date para ler para aprender todo o diferentes elementos do processo se encaixam. * Apresenta uma metodologia baseada nas melhores práticas disponíveis, que podem ser adaptados para as necessidades específicas e que mantém um foco sobre os aspectos humanos de redesenho de processos. * Oferece todos os novos estudos de caso detalhados que mostram como esses métodos são implementados.

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